1、错抄和违规估抄：燃气企业在抄表过程中存在手动录入错误、未入住估抄错误以及长期未成功入户抄表等问题，重庆燃气集团沙坪坝分公司2024年1\~4月因手动录入错误产生用气量增高的1085笔、涉及气量19.05万立方米，未入住估抄错误产生用气量增高的106笔、涉及1.16万立方米，长期未成功入户抄表造成累计抄表数按更高阶梯价格收费234笔、涉及27.91万立方米，这些问题导致了用户燃气费用的不准确。
2、燃气计费周期混乱：部分燃气企业的计费周期存在混乱现象，如抄表周期过长、计费周期不统一等，渝北区龙山街道某用户抄表周期非常长，有7个月、9个月、最长有13个月无抄表记录，导致该用户2023年10月一次性缴纳一年的气费，燃气分公司对同一小区的用户计费周期也不统一，时间间隔毫无规律和逻辑，最小计费周期7天，最长计费周期83天，这些问题进一步加剧了用户燃气费用的不确定性。
3、价格政策执行不到位：燃气企业在执行价格政策时存在不到位的情况，如未按照阶梯气价政策进行计费、调价前集中清算导致气费大涨等，沙坪坝某公租房租赁户有3年零3个月无燃气抄表记录，退房时当事人一次性抄表记录的用气量达943立方米，重庆燃气集团按一个计费周期进行阶梯计价计算收费，多收气费237.55元。
4、换表工作组织无序：在更换智能表的过程中，部分燃气企业存在组织无序的问题，如换表后用户信息未能及时交到燃气公司录入系统、换表期间用气量叠加到下次抄表时等，这些问题导致了用户在换表后燃气费用的异常增加。
5、工作力量严重不足：燃气企业抄表员数量严重不足，导致抄表工作量大、抄表不及时、抄表数据不准确等问题频发，燃气分公司原本配置的抄表员数量无法满足实际用户数量的需求，每名抄表员平均需要负责近万户的气表数据，工作量异常繁重。
